コストコのSoftbankヤベェ。
先日、コストコで感心するほど営業が上手なお兄さんに出会った。
ので、勝手に感動した営業スキルのポイントをば。
営業スキルの高いお兄さんに遭遇した話。
毎月8hammerが開催している『グンマーのクリエイターが淡々と集まって来る会』ってのをやっているのだが、この軽食の買い出しを、毎回コストコでしている。
先日もいつもの如く、ビジネスパートナーでもある旦那君と二人で、前橋南にあるコストコに買い出しに行った。
（モチロン、勤務中だ！）
そしたらさ、まだ20代は確実だろうと言う、若いお兄さんが声をかけてきた。
一重で威圧感のない顔。どちらかと言えば、私の好みの顔だ。笑
「こんにちは〜。携帯の買い替えなどは…」
よくあるキャッチだ。ここは華麗にスルー。
しかし、すかさず後ろから
「すみません！ちなみに、これだけ聞いても良いですか？」
振り向くと、続けてこう言う。
「今お使いのケータイ機種と、月々の使用料だけ聞いても良いですか？」
そこで、月々の使用料を答えると、更にこう言うのだ。
「え？それ多分、ってか、絶対にもっとお安くなりますよ？」
「良ければ、値段出しますよ。２分だけお時間もらえます？すぐ出します！」
そして気づけば、ケータイを機種変していた。
（モチロン、勤務中だ！２度目）
これだけ聞くと、よくあるキャッチの風景だけどね。
でも、何でかな？って思ったんす。
いつもなら、俄然スルーなのに、何で今日は呼ばれちゃったんだろう？って。
そこで、私が思う営業スキルポイント！！その１
- 二度声をかける！
一度目は本当に聞こえてない場合がある。二度声をかけて、それでも無視なら、相手に興味がないと判る。 - 「〇〇だけ」の「だけ」がポイント！
良心がある私（？）だからかもしれないが、『〇〇だけなら、まあいいか。』と、話を聞いてしまう。 - 「え？マジっすか？」みたいな空気
空気というか、こちらの話に対するリアクションが大切だなって。こちらの話に反応してくれると言うのは、話し手の気持ちを良くしてくれますね！ - 威圧感のない顔（女性ならメイク）
眼力の強いギラギラした顔とか、バッチリメイクの濃い顔って、つい警戒してしまう。逆に、不健康そうな顔とか髪がボサボサも、見るからに信頼度ゼロ。まあ、生まれ持っての顔立ちがあるから、コレばっかりはね…。
とは言え、結局の所、第一印象は見た目で決まるのだ。 - 身振り手振りをつける
例えば、驚く時はちょっと足を曲げて後ろに体を傾けてみたり。「２分だけ」と言う時に、同時に指を２本立ててみたり（ピースの形）。
言葉だけじゃなく、身振り手振りをつけることで、惹きつけられる。
そんな事を思いながら、私はケータイの話をするお兄さんを見ていた。
（そもそも、ケータイの話はチンプンカンプンなので、旦那くんにお任せ）
そんなこんなで、アレヨアレヨとケータイを機種変することに。
「２分だけ」が２時間になっていた。苦笑
（モチロン、勤務中だ！３度目）
けれど、コレは決して悪いことではなく、むしろケータイ代は安くなるし、欲しいものがお得に手に入るわけだし、結果的に良かったんすよね。
お兄さんも言っていたけれど、『お得だから勧めるだけですよ』って。
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で、後日談。
その時は結局、ケータイ２台乗り換えと、iPad Proを１台契約。
しかし、やっぱりもう一台iPad が欲しくなっちゃって（ペンで書けるやる）、もう一台買いに行った。笑
やはり、印象が良いと『またお願いしたい』ってなるんですな。
おしまい。
